產品保固服務說明
一、本公司產品或本公司所代理之產品在正常使用情況下，於保固期間內發生故障，該產品得享有免費更換新品或維修或更換元件之服務（備註）。
二、經本公司維修或更換過之元件經消費者取回產品後不提供延長保固期之服務。
三、下列情況屬非產品保固服務範圍，本公司仍基於服務消費者將提供維修服務，但得依情況酌收費用（備註）。
1.自然耗材不屬保固範圍內（例如：電池）
1.自然耗材不屬保固範圍內（例如：電池）
2. 產品由於不當使用、或是非經本公司書面授權而自行拆裝、任意變更產品構造規格或使用非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞，經判定為人為損壞者。
3.代理商或經銷商承諾的之服務及附加的之配置，未經本公司書面同意，均由代理商或經銷商自行負責。
4. 因外在或不可抗拒之因素造成之損壞，包括但不限於天災（水災、火災、地震、雷擊、颱風）、意外事故、電力故障等。
5. 安裝後移動或運送（未妥善包覆）當中所發生之故障。
6.其他經本公司工程師判定為不正常使用者。
四、本產品之功效未達消費者主觀期待不屬於退、換貨或維修之服務範圍。
五、本公司享有最終解釋權，所有產品之保固期及服務方式以本公司網頁公告為準，恕不另行通知。
備註
一、產品新品不良必須換新時，必需符合所有下列條件，不符合條件者，本公司僅提供維修或換修。
1.產品之損壞若為本身品質瑕疵之情況，可憑保固証明更換新品。
2.產品更換必須保有所有配件齊全，並以產品原有包裝於期限內提出更換要求。
二、換修以相同產品之元件更換為原則，不影響產品使用之他項產品元件為例外，但代理產品以其原廠所提供之元件為主。
三、產品保固服務外之檢測費、處理費及其它費用以本公司網頁公告為準，恕不另行通知。商品寄回本公司物流費用將由客戶消費者自行負擔。
四、請務必留意，本產品因個人衛生，產品一經拆封使用過後，除產品本身瑕疵，恕無法接受退換。如檢驗單位驗出商品使用過，故無法進行退貨
五、除菌底座不能水洗，只能外觀擦拭，倘若不小心落水亦不屬保固範隣內。